Términos y Condiciones
Última actualización: 20 de mayo de 2026 · Versión 1.0
Estos Términos rigen tu uso de la aplicación Puff y de los servicios asociados (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses Puff.
1. Aceptación
Al crear una cuenta, usar Puff o suscribirte, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
2. Descripción del Servicio
Puff es una herramienta de acompañamiento para ayudarte a dejar de fumar. Incluye seguimiento diario, métricas, conversaciones con la IA Puff-1.5, logros y una suscripción Premium opcional.
3. Elegibilidad
Tenés que ser mayor de 17 años para usar Puff. Entre 13 y 17 necesitás permiso de tus padres o tutores.
4. Tu cuenta
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notificanos a hola@heypuff.io si sospechás un uso no autorizado.
5. Suscripciones
La suscripción Premium se factura a través de tu Apple ID al precio y por el período indicados en el momento de la compra. Se renueva automáticamente al final de cada período al mismo precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del vencimiento. Podés gestionar y cancelar la suscripción desde Ajustes → Apple ID → Suscripciones en tu iPhone. La cancelación se hace efectiva al final del período actual; no hay reembolsos por períodos parciales. El pago se cobra al confirmar la compra.
6. Aviso médico (reiterado)
Puff no diagnostica, trata, cura ni previene enfermedades. La información provista por Puff-1.5 es orientativa y puede contener errores. No reemplaza la consulta con profesionales de la salud. El proceso de dejar de fumar puede generar síndrome de abstinencia: consultá con un profesional si lo experimentás.
7. Propiedad intelectual
La marca Puff, su código, diseño y la marca "Puff-1.5" son nuestros. El contenido que generás (mensajes, audio) sigue siendo tuyo; nos otorgás una licencia limitada, mundial, no exclusiva y gratuita para procesarlo y prestarte el Servicio. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA de terceros.
8. Uso de datos anonimizados para mejorar Puff
Para que Puff funcione cada vez mejor (entender qué intervenciones se asocian con éxito en dejar de fumar, qué situaciones son detonantes, etc.) operamos un sistema interno de análisis (RAG) basado en datos previamente anonimizados. Al usar el Servicio nos otorgás una licencia limitada, mundial, no exclusiva y gratuita para incluir tus datos en este sistema siempre que hayan sido anonimizados (eliminación de identificadores directos y generalización de indirectos). Los detalles del proceso, salvaguardas y tu derecho de oposición están descritos en la Política de Privacidad §5. Estos datos no se publican, no se venden ni se ceden a terceros.
9. Conducta prohibida
Está prohibido: usar Puff para actividades ilegales; hostigar a otras personas; spamear; hacer ingeniería inversa o intentar acceder a sistemas internos; explotar la IA para generar contenido ilegal, peligroso o dañino; suplantar identidades.
10. Contenido generado por usuarios e IA
Las respuestas de Puff-1.5 pueden ser inexactas. No garantizamos su veracidad. Nos reservamos el derecho de moderar conversaciones que contengan contenido peligroso, ilegal o que viole estos Términos. Podés reportar cualquier respuesta inapropiada manteniendo presionado el mensaje y eligiendo "Reportar".
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Puff y sus directivos, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo —sin limitación— pérdidas de beneficios, datos, uso o fondo de comercio, resultantes de (i) tu acceso o uso del Servicio, (ii) cualquier conducta o contenido de terceros, (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio incluyendo respuestas de Puff-1.5, o (iv) decisiones de salud que tomes con base en información provista por Puff. Puff no sustituye atención médica profesional. Nuestra responsabilidad agregada total no excederá el monto que pagaste a Puff en los 12 meses previos al evento.
12. Indemnización
Te comprometés a indemnizar y mantener indemne a Puff por cualquier reclamo de terceros derivado de tu uso indebido del Servicio o violación de estos Términos.
13. Fuerza mayor
No somos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (caídas de proveedores, cortes de internet del país, eventos climáticos, ataques de denegación de servicio, decisiones gubernamentales, etc.).
14. Terminación
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si violás estos Términos. Podés cerrar tu cuenta cuando quieras desde la app o desde heypuff.io/delete-account.
15. Cambios
Avisaremos cambios materiales con al menos 30 días de anticipación por email o banner in-app. Si continuás usando Puff después de la entrada en vigencia, aceptás los nuevos Términos. Si no aceptás, podés cerrar tu cuenta.
16. Ley aplicable y jurisdicción
- Argentina: ley argentina, jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos del consumidor bajo Ley 24.240 (Defensa del Consumidor).
- UE: ley de tu país de residencia habitual; tribunales del lugar donde residís habitualmente.
- EE.UU.: ley del Estado de California; arbitraje vinculante donde la ley lo permita.
17. Idioma
La versión en español de estos Términos es la oficial. Cualquier traducción se provee solo por conveniencia y, en caso de conflicto, prevalece la versión en español.
18. Divisibilidad y acuerdo completo
Si una cláusula resulta inválida, las demás continúan vigentes. Estos Términos junto con la Política de Privacidad y el EULA constituyen el acuerdo completo entre vos y Puff.